Miten henkilöstökyselyn kysymykset kannattaa valita?

Henkilöstökyselyn kysymykset kannattaa valita tavoitteesta käsin. Jos haluat ymmärtää esimerkiksi työn sujuvuutta, esihenkilötyötä tai tiimin yhteistyötä, kysy yhdestä asiasta kerrallaan ja muotoile kysymys niin, että vastaaja tunnistaa tilanteen omasta arjestaan. Hyvä kysely tuottaa havaintoja, joihin tiimi voi palata yhdessä ja joiden pohjalta voi sopia seuraavista toimista.

Henkilöstökyselyn kysymykset alkavat tavoitteesta

Määritä ennen kysymysten kirjoittamista, mitä haluat selvittää. Tavoite voi liittyä vaikkapa työn kuormitukseen, tiedonkulkuun tai siihen, saako työntekijä tukea tehtävissään. Kun tavoite on selvä, kyselyyn ei päädy irrallisia kysymyksiä. Saat myös tuloksia, joita voit käyttää keskustelun pohjana sen sijaan, että tulkittavaksi jää laaja joukko toisistaan erillisiä vastauksia.

Pidä kysymysten näkökulma lähellä työntekijän omaa kokemusta. Kysymys ”Saan työssäni tarvitsemani tiedon ajoissa” ohjaa vastaajaa arvioimaan tuttua tilannetta. Yhdessä kysymyksessä kannattaa käsitellä vain yhtä asiaa. Jos tiedonkulku ja esihenkilön tuki ovat samassa kysymyksessä, vastauksesta ei näe, kumpaan asiaan tiimin kannattaa tarttua.

Hyvä henkilöstökysely kysyy vain asioista, joiden pohjalta aiot toimia.

Selkeät henkilöstökyselyn kysymykset helpottavat vastaamista

Kirjoita kysymykset arkisella kielellä ja vältä organisaation sisäisiä termejä, joille eri ihmiset voivat antaa eri merkityksen. Pyydä tarvittaessa pientä joukkoa lukemaan kysymykset ennen julkaisemista. Jos lukija joutuu pohtimaan, mitä kysymyksellä tarkoitetaan, vastaus kertoo helposti enemmän kysymyksen tulkinnasta kuin työarjesta.

Yhdistä arvioitavat kysymykset ja avoimet kysymykset harkiten. Arviointikysymys auttaa näkemään, mihin aiheeseen vastaukset painottuvat. Avoin kysymys antaa vastaajalle tilaa kertoa esimerkin tai ehdotuksen. Kysy esimerkiksi, mikä helpottaisi työn tekemistä omassa tiimissä. Voit lukea lisää henkilöstökyselyjen tuomisesta osaksi tiimin arkea.

Henkilöstökyselyn kysymykset kannattaa rajata olennaiseen

Kyselyn sopiva laajuus riippuu tavoitteesta ja vastaajien tilanteesta. Lyhyt kysely toimii hyvin, kun haluat selvittää yhden ajankohtaisen aiheen. Laajempi kysely voi palvella kokonaiskuvan muodostamista, jos kysymysryhmät tukevat samaa tavoitetta. Valitse vain kysymykset, joiden vastauksille on käyttöä. Silloin vastaaja näkee kyselyn tarkoituksen, ja tulosten purku pysyy hallittavana.

Meillä voit rakentaa henkilöstökyselyn valmiilla kysymystyypeillä, seurata vastauksia reaaliajassa ja tarkastella tuloksia dashboardilla sekä raporteissa. Kyselyä voi jakaa linkillä, QR-koodilla tai mobiililaitteella. Kun vastaukset ovat koossa, tulosten purku tiimin kanssa auttaa muuttamaan havainnot yhteiseksi työksi. Tutustu myös Fiilsterin kyselytyökaluun.