Fiilster käytännössä — näin keräät ja hyödynnät palautetta
Fiilster on suunniteltu yritysten arkeen — kevyt käyttää, riittävän monipuolinen todellisiin tarpeisiin. Näet alta miten palautetyökalu yrityksille toimii käytännössä ja mihin kaikkeen sitä voi hyödyntää.
Miksi Fiilster on helppo ottaa käyttöön
Fiilster on palautetyökalu yrityksille, joka on suunniteltu tukemaan arkea — ei lisäämään hallinnollista työtä tai monimutkaisuutta.
Käyttöön nopeasti ilman teknistä osaamista tai pitkiä määrittelyjä
Vastaukset käytettävissä heti, ei erillistä analytiikkatyökalua
Sopii yksittäisistä kyselyistä jatkuvaan seurantaan
Näe Fiilster käytännössä – alle 2 minuutissa
Kyselyn luonti – Jakaminen – Dashboard – Raportointi
Haluatko kokeilla tätä omassa organisaatiossasi?
Fiilster toimii kolmessa selkeässä vaiheessa
Ei raskaita projekteja tai järjestelmäviidakkoa – palautetyökalu yrityksille, joka tukee selkeää prosessia palautteen keräämisessä ja hyödyntämisessä.
Luo kysely minuuteissa
Rakenna kysely nopeasti valmiilla kysymystyypeillä eri tilanteisiin ilman teknistä osaamista.
- Valmiit kysymystyypit ja joustava muokkaus
- Kohdennus eri vastaajaryhmille
- Sopii nopeista pulssikyselyistä laajempiin kokonaisuuksiin
Jaa kysely
Jaa kysely linkillä, QR-koodilla tai mobiililaitteella ja kerää vastaukset silloin, kun palaute on ajankohtaista.
- Linkki tai QR-koodi – ei kirjautumista
- Toimii kaikilla laitteilla
- Vastaa missä ja milloin tahansa
Hyödynnä vastaukset päätöksenteossa
Seuraa vastauksia reaaliajassa ja muodosta selkeä kokonaiskuva tilanteesta ilman raskasta analytiikkaa.
- Reaaliaikainen näkymä vastauksiin
- Seuranta valitulla aikajaksolla ja trendin tarkastelu
- Selkeä pohja kehittämiselle ja päätöksille
Palautetyökalu, joka toimii niin kuin lupaa
Käyttäjät ja vastuut selkeästi hallussa
Pääkäyttäjä hallitsee kokonaisuutta, käyttäjät keräävät ja seuraavat omia tuloksiaan selkeästi.
Matala kynnys vastata
Ei pakollisia kysymyksiä – vastaaja vastaa sen verran kuin haluaa, ja vastaukset tallentuvat silti.
Tulokset reaaliajassa
Näet vastaukset heti ja seuraat kehitystä ajan, käyttäjän tai osaston mukaan.
Selkeä kokonaiskuva yhdellä näkymällä
Muokattava dashboard ja visuaaliset näkymät tekevät tuloksista helppoja tulkita ja jakaa.
Tietosuoja huomioitu alusta alkaen
Data tallennetaan EU-alueelle ja vastaajan tietosuoja on osa jokaista kyselyä. GDPR huomioitu.
Palautteen keruu yrityksille on tehokkainta silloin kun samaa järjestelmää pystytään hyödyntämään sujuvasti kaikkiin tarpeisiin.
Kyselyitä tilanteisiin, joissa palaute tuo oikeaa arvoa
Palautetyökalu yrityksille kattaa laajan kirjon käyttökohteita — asiakkaista henkilöstöön ja projekteista päätöksentekoon.
Asiakkaat, palvelut ja kokemus
- Asiakastyytyväisyys ja palvelukokemus
- Suositteluhalukkuus
- Palvelun tai tuotteen laadun seuranta
- Asiakaskohtaamisten palaute (myymälä, asiakaspalvelu, etäpalvelu)
- Palautteen keruu heti tapahtuman tai ostoksen jälkeen
Henkilöstö, tiimit ja arki
- Työtyytyväisyys ja fiilismittaukset
- Tiimin ilmapiiri ja yhteistyö
- Esihenkilötyön ja johtamisen palaute
- Työn sujuvuus ja kuormitus
- Muutosten vaikutukset arkeen
Projektit, tapahtumat ja kehitys
- Projektien jälkipalaute
- Koulutusten ja workshopien palaute
- Tapahtumien ja tilaisuuksien palaute
- Pilotit ja kokeilut
- Uusien toimintatapojen arviointi
Kehitys, päätöksenteko ja seuranta
- Päätösten vaikutusten seuranta
- Kehitystoimenpiteiden arviointi
- Pitkittäisseuranta (ennen / jälkeen)
- Yksittäisten kysymysten jatkuva seuranta
- Suunnan ja trendien tunnistaminen
Hinnoittelu kasvaa tarpeen mukaan
Fiilsterin käyttö alkaa 49 €/kk, ja hinnoittelu skaalautuu käyttäjien ja aktiivisten kyselyiden määrän mukaan. Kaikki ominaisuudet ovat käytössä kaikissa paketeissa.
Solo
49€ / kk
Team
119€ / kk
Organization
169€ / kk
Milloin palautetyökalu kannattaa ottaa käyttöön?
Palautetyökalu tuo eniten arvoa silloin, kun palautteen kerääminen halutaan saada osaksi arkea — ei vain kertaluonteisia projekteja. Kun mietit mikä on paras kyselytyökalu yritykselle? Lue vertailu ja valintakriteerit kyselytyökalu-oppaastamme.
Monelle yritykselle oikea hetki on, kun jokin näistä tilanteista tulee eteen:
Asiakaspalautteen kerääminen on epäjärjestelmällistä
Palautetta saadaan satunnaisesti suoraan asiakkailta tai some-kanavista, mutta tieto ei kerry yhteen paikkaan. Palautetyökalu yhtenäistää keräämisen ja mahdollistaa trendien seurannan ajan yli.
Henkilöstön kuulemiseen tarvitaan kevyt malli
Vuosittaiset henkilöstötutkimukset eivät kerro, miten arki sujuu juuri nyt. Lyhyet pulssikyselyt 2–4 viikon välein antavat ajantasaisen kuvan ja mahdollistavat nopean reagoinnin.
Päätösten vaikutuksia halutaan mitata
Kun toimintatapaa muutetaan tai uusi palvelu lanseerataan, palautetyökalu tarjoaa konkreettisen tavan mitata vaikutus ennen ja jälkeen.
Olemassa oleva järjestelmä on liian raskas
Jos käytössä on enterprise-tason työkalu, jonka käyttö vaatii erillisen koulutuksen tai vie liikaa aikaa, kevyempi palautetyökalu voi vapauttaa resursseja muuhun.
Mitä palautetyökalulta kannattaa odottaa?
Hyvä palautetyökalu yrityksille ei ole pelkkä lomakkeentekijä. Se tukee koko palauteprosessia:
- Kyselyiden luominen valmiilla kysymystyypeillä ilman teknistä osaamista
- Jakelu linkillä, QR-koodilla tai suora käynnistys mobiililaitteella
- Reaaliaikainen seuranta vastauksista heti kun niitä tulee
- Visuaaliset raportit ja vertailu ajanjaksojen tai osastojen välillä
- Käyttöoikeudet eri rooleille (pääkäyttäjä, peruskäyttäjä)
- Tietoturva EU-alueen palvelimilla ja GDPR-yhteensopivuus
Fiilster on rakennettu juuri nämä periaatteet mielessä — palautetyökalu yrityksille, joka toimii arjessa, ei vain projekteissa.
Löytyikö käyttökohde, joka sopii teille?
Saat tunnukset nopeasti ja näet heti, miten Fiilster toimii omassa arjessasi.